Schneider Electric Destek Merkezi’ne iletilen tüm geri bildirimler için bir kayıt numarası oluşturulur ve bu kayıt numarası e-postanız üzerinden sizinle paylaşılır. Sizden gelen geri bildirimler müşteri temsilcilerimize ulaştıktan sonra bildirimle ilgili olan tüm birimlerden bilgi alınır, gerekiyorsa eylem planı yapılır. Araştırma sonuçlandığında, geri bildiriminizde yer alan e-posta adresi ya da telefon numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Araştırma sürecinin ve sonucun belirlenmesinin 1 iş gününden fazla sürmesi durumunda tarafınıza süreç ile ilgili bilgilendirme yapılır.
Geri bildiriminiz işlemde olduğu sürece içinde, hafta içinde Pazartesi’den Perşembe’ye 08:30-18:00, Cuma 08:30-17:15 saatleri arasında hizmet veren Destek Merkezimizden 444 30 30 numaralı telefonu arayarak süreç ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
Araştırma sürecinin ve sonucun belirlenmesinin 1 iş gününden fazla sürmesi durumunda tarafınıza süreç ile ilgili bilgilendirme yapılır.
Geri bildiriminiz işlemde olduğu sürece içinde, hafta içinde Pazartesi’den Perşembe’ye 08:30-18:00, Cuma 08:30-17:15 saatleri arasında hizmet veren Destek Merkezimizden 444 30 30 numaralı telefonu arayarak süreç ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek
Sorunuz mu var veya yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardım etmek için buradayız!